广州如江智能科技有限公司

分诊排队管理系统的组成

分诊排队管理系统整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。

系统可独立运行，也可实现与HIS系统无缝对接、交互数据传输线缆可直接利用综合布线

医生操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用

采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫

分布式结构，枣庄排队机叫号机，每个科室、相邻的几个科室或一个楼层为一个子系统

管理和统计功能

挂取号直接分诊 患者无须再排队

挂取号后电子系统已经直接分诊，患者无须再到诊室站着排队，可以舒舒服服地坐着等电子叫号。目前，市二医院排队分诊叫号系统投入使用。

据悉，该医院1-3楼每层都有窗口可以挂取号、缴费，还设立有自助挂取号机；缴费的时候，在任何一个窗口，都可以通过收费窗口上方屏幕看到其他楼层的窗口的排队情况，哪里人少，往哪里走。

患者李先生就体验了一把这个新系统，他在其中的一个窗口挂了号后，分诊叫号软件自然分诊，他不用像往常站着排队候诊，反而可以安心地坐在候诊区玩手机。看完病后，李先生根据收费窗口的显示屏上实时图像，选择人数相对较少的二楼窗口缴费。然后到一楼取药窗口前坐下，安心地等待叫他的名字取药。“就诊秩序比以前好多了，不仅不用担心插队，时间还缩短了差不多30分钟。”李先生说。

该院副院长张红忠表示，启用叫号分诊系统后，患者从以前的单窗口单队列等候，变为现在的多窗口等候，有效避免了插队现象，平均可减少20 %- 30 %的等候时间，而且从根本上改善了传统就诊存在的一些混乱、无序等问题。“特别是对于身体较差的老年患者，坐在椅子上等候无疑增加了就医的舒适度。”

分诊叫号系统、输液叫号系统又称排队叫号系统，排队机等名称，排队机广泛适用银行、工商、税务、电信、医院、劳动局、人事局、出入境、海关、产品客户服务中心等窗口服务性行业。

如江科技自动排队叫号机RJ-Q48（19寸）基本参数

外壳材质：豪华立式全金属外壳（内嵌磁卡读卡器，接触式、非接触式IC卡读卡器，扫描仪等设备）

机身颜色：蓝色/灰色（颜色可订制）

机身尺寸：1443mm×520mm×366mm

包装尺寸：1510mm×600mm×550mm

重    量： 50kg

显示屏尺寸：19寸

分 辨 率：1028X1024

对比度：1000:1；

响应时间：1.2~3.8ms

外框材质：铝合金

插值分辨率：4096×4096

输入方式：手指、触摸笔等不透肖物体

打 印 机：EPSON 532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）

平均寿命:>10万小时  

功    耗：200W～450W/小时

电    源：AC220V±10% 50Hz

主    板：D525工控主板

CPU：双核1.8G处理器

硬    盘：2.5'16GB电子硬盘

网络接口：即插即用标准RJ45网络接口和内部网络连接

多媒体排队叫号机产品优势

1、排队叫号主机是用的嵌入式工控机，工控机性能、稳定性比电脑主机高很多，不感染病毒。

2、全无线连接，窗口屏、叫号器之间无任何连接线。

3、排队叫号机采用双频跳频技术，既是2个频段传输，如有一个频段出了问题，系统就会自动跳到另一个频段继续传输，从而设备稳定性非常高，不会出现漏叫、跳号现象。

4、打印机是日本EPSON 532热敏打印机，打印纸宽80mm，目前排队机高配置，稳定性极高，寿命长，打印头寿命：15，000，000S，切纸刀寿命：1，500，000S。

5、正版WINCE5.0嵌入式操作系统、无版权纠纷，避免了盗版WIN2000、XP操作系统不稳定性对系统的影响以及日后版权纠纷的隐患。

6、主机设置灵活方便，排队机叫号机厂家，人性化高，业务名称、窗口内容、语音格式等等设置直接在触摸屏上设置，直接输入文字修改。　　

7、叫号器具有4行汉字LCD显示屏，16键位，可进行多种功能设置。

8、多功能排队叫号机可以和银行的业务系统结合在一起，可以随着银行业务拓展随时升级。

应用范围

如将科技多媒体排队叫号机RJ-Q48适用于服务行业办事大厅，如政府、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通、出入境等多个领域单位的智能排队叫号机系统，不但可以创造轻松的排队环境，给排队机客户优质的服务，还可以提高服务部门的形象面貌，提高工作效率。

政务中心排队叫号系统优势

1、高配置，稳定性好

该型号排队机配置堪比办公电脑，高配置，性能稳定，系统功能强大。

2、功能强大，扩展便捷

软件扩展功能非常强大，数据处理速度快，内部存储空间大，能处理更加复杂的应用。

3、无线连接，安装简便

全无线连接，无需布线工程改造。不改变现有装修，插上电源即可使用。

4、双频跳频，稳定可靠

采用的双频调频技术，稳定性好。可靠性高，再无干扰烦恼。

5、远程管理，实时监控

可从总行或分行向各支行统一发布业务信息，对网点排队情况实时监控统计。

6、微信预约，排队机叫号机系统，远程取票

可实现联网评价功能，微信、网银、手机APP客户端预约取票功能。

7、支持芯片卡

支持刷芯片卡取号，并享有优先叫号权，可与第三方系统对接。

服务大厅排队叫号机 无线排队叫号系统

税务局排队机简称排队机是一种能够有效避免排长队的一体机，它的使用为顾客在办理业务时提供了方便，同时顾客在办理业务时只需要排队取号机的触摸屏上取票，票上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等，排队机叫号机品牌，取票之后，顾客只需要坐在休息厅去等待语音叫号，在叫号的同时，液晶窗口屏上会显示在哪个窗口办理，顾客就可以到对应的窗口去办理业务，既方便又简单

如江科技无线排队系统配备整套装置：取号机、LED窗口屏、LED液晶综合屏、无线呼叫器、无线评价器、排队软件、功放喇叭、D525处理器、2G内存、32G固态硬盘、Windows操作系统。

机柜：冷轧钢板、进口金属烤漆

安装方式：立柜式(落地式)安装

机柜外形新颖、现代、美观时尚大方

排队一体机尺寸：19寸；触摸屏采用红外屏；内置功放及喇叭；配备高速热敏打印机。

应用范围

 如江科技排队机、政务中心叫号系统、政务中心排队叫号、适用于服务行业办事窗口，广泛应用于政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，是真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。